FORMATION
Formation Communication efficace au travail
Développez votre posture relationnelle, gagnez en clarté et renforcez votre capacité à transmettre vos messages au sein de votre entreprise.
POURQUOI ?
Pourquoi suivre une formation en communication efficace au travail ?
Un mail mal rédigé, un compte rendu confus, une prise de parole floue… et c’est tout un projet qui déraille. Parce que communiquer efficacement au travail ne s’improvise pas, il est temps de reprendre la main.
Que vous soyez manager, collaborateur, ou membre d’un service opérationnel, cette formation communication efficace disponible à Lyon vous aide à mieux comprendre votre profil, à adapter vos messages, et à influencer positivement vos relations professionnelles, en toute confiance.
Grâce à une pédagogie active, des exercices concrets et l’accompagnement d’un formateur expert, vous apprendrez à gérer les situations délicates, à convaincre vos interlocuteurs, à maîtriser les outils de communication (écrite, orale, digitale), et à transmettre vos idées avec impact, quel que soit votre secteur ou votre fonction.
Un contenu adapté, une mise en pratique immédiate, et une vraie différence dans votre quotidien professionnel.
PUBLIC
Pour qui ?
Cette formation est conçue pour toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle, notamment :
- Les managers souhaitant renforcer leur leadership relationnel
- Les collaborateurs souhaitant gagner en clarté dans leur expression
- Les professionnels exerçant des fonctions RH, commerciales, ou support
- Les indépendants, entrepreneurs ou freelances amenés à interagir avec des équipes ou clients
- Toute personne désireuse d’améliorer ses compétences relationnelles
Prérequis : Aucun prérequis.
OBJECTIFS
Objectifs :
PROGRAMME
Programme de formation
1. Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Décrypter ses mécanismes relationnels
- Identifier ses besoins et émotions
- Comprendre ses réactions face au stress et aux tensions
- Notions de communication bienveillante et de régulation des émotions
2. Les fondamentaux de la communication professionnelle
- Les 3 dimensions de la communication : verbale, non verbale, para-verbale
- Identifier les obstacles et biais de communication
- Différents types de communication : descendante, ascendante, transversale
- Règles de base pour une communication fluide en entreprise
3. Développer une posture assertive
- Oser s’exprimer sans agressivité ni passivité
- Donner et recevoir un feedback constructif
- Gérer les désaccords sans nuire à la relation
- Prendre la parole en réunion, face à un groupe ou à la hiérarchie
4. Techniques et outils de communication efficace
- Apprendre à adapter sa communication grâce à l’outil DISC
- Travailler sur l’écoute active, la reformulation, la synchronisation
- Exprimer clairement une demande, un besoin ou un refus
- Maîtriser les supports écrits professionnels : mail, compte rendu, rapport
5. Mettre en pratique : simulations & cas concrets
- Exercices individuels et collectifs
- Jeux de rôle basés sur des situations professionnelles vécues
- Débriefings collectifs et partages d’expériences
TARIFS
Vous souhaitez suivre cette formation ?
Inter
Lieu : Lyon (en présentiel), à distance
Durée : 14h (2 jours)
Tous niveaux
Intra
Lieu : Dans vos locaux ou à distance
Durée : 14h (2 jours)
Tous niveaux
SUR MESURE
Sur mesure :
Notre formation vous intéresse mais vous souhaitez approfondir certains sujets plutôt que d’autres ?
Analysons ensemble vos attentes et nous personnaliserons notre formation.
PÉDAGOGIE
Modalités pédagogiques
- Formation animée par un formateur expert en communication et intelligence relationnelle.
- Supports remis : diaporama, fiches outils, exercices pratiques.
- Évaluation tout au long de la formation :
- Avant : questionnaire de positionnement
- Pendant : quiz, mises en situation, feedbacks
- Après : validation des acquis et plan d’action personnel
À l’issue de la formation
- Un support pédagogique complet pour continuer à progresser
- Des outils opérationnels pour mieux communiquer au travail
- Une meilleure aisance relationnelle et plus de confiance en soi
FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les bénéfices d’une telle formation ?
Cette formation professionnelle permet de :
- améliorer la communication dans des contextes parfois difficiles,
- renforcer l’efficacité professionnelle et relationnelle,
- créer du lien au sein d’une équipe,
- optimiser sa stratégie de communication (orale, écrite, digitale),
- développer ses compétences en communication assertive,
Peut-on adapter le contenu au contexte de notre entreprise ?
Absolument. Nous pouvons adapter la formation aux besoins spécifiques de votre structure, en fonction du secteur, de l’effectif, du niveau des collaborateurs, et des enjeux managériaux. La mise en place peut se faire directement au sein de votre entreprise ou dans nos locaux lyonnais.
Quelle est la différence entre communication relationnelle, assertive et managériale ?
Ces trois formes de communication s’appuient sur des outils complémentaires, mais poursuivent des objectifs différents. La communication relationnelle vise la qualité du lien, l’assertive cherche l’équilibre entre affirmation de soi et respect d’autrui, tandis que la managériale inclut en plus des paramètres comme la hiérarchie, la gestion d’équipe et le leadership.
Est-ce que cette formation aborde les aspects psychologiques ou comportementaux ?
Oui. Nous utilisons des outils d’analyse du comportement, des notions de personnalité, et les niveaux logiques pour mieux comprendre les réactions, les attitudes, et les leviers d’influence constructive dans les échanges professionnels.
En quoi cette formation peut-elle améliorer mon efficacité au travail ?
Une communication claire et adaptée permet de mieux gérer l’information, de convaincre, d’engager son équipe, et d’éviter les conflits inutiles. Elle améliore la relation hiérarchique, la productivité, et le fonctionnement collectif.
Quelles sont les erreurs courantes en communication professionnelle ?
Parmi les erreurs fréquemment analysées durant le cours : l’absence d’écoute active, des messages flous, le mauvais choix du canal de communication (mail, visio, réseaux sociaux…), un ton inadapté, ou encore une communication non verbale contradictoire.
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